TERMES ET CONDITIONS
Conditions générales (CGV) de Geno-Apotheken Genossenschaft Biel — marque « Genoase »
1. Portée
Les présentes conditions générales (CGV) régissent les droits et obligations de GENO-Apotheken Genossenschaft Biel en tant qu'exploitant de la boutique en ligne sous la marque « Genoase » (ci-après dénommée « Genoase ») et de ses clients dans le cadre de l'achat de produits dans la boutique en ligne. La version actuelle des conditions générales s'applique lorsqu'une commande est passée.
2. Général
L'achat de produits dans la boutique en ligne Genoase est ouvert aux personnes physiques résidant en Suisse. Les produits sont destinés exclusivement à un usage personnel. Genoase peut définir des restrictions de quantité pour des produits individuels.
Les clients sont tenus de vérifier si les produits sélectionnés leur conviennent et s'il existe des intolérances ou des contre-indications avant l'achat. En cas d'incertitude, les experts de Genoase sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
3. Informations sur les prix et conclusion du contrat
Tous les prix sont en CHF, TVA incluse, hors frais de port. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des erreurs d'impression. Genoase peut modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Les informations contenues dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre contraignante. Un contrat contraignant n'est conclu que lorsque la commande est envoyée par le client et la confirmation de commande ultérieure par e-mail. Si la confirmation de commande indique une quantité inférieure à celle commandée, le contrat pour cette quantité inférieure est considéré comme conclu. Les clients garantissent que les informations fournies lors de la commande sont correctes.
4. Expédition
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client en Suisse. L'expédition est effectuée par Genoase ou par des prestataires de services d'expédition sous contrat.
5. Frais d'expédition et paiement
Les frais de port sont indiqués lors du processus de commande. À partir d'une valeur de commande de CHF 30.-, Genoase prend en charge les frais d'expédition.
Shopify Payments et Twint sont disponibles comme options de paiement. Genoase se réserve le droit de ne pas proposer de modes de paiement individuels au cas par cas.
6. Garantie et retour
Genoase vend des produits de soins de santé et de naturopathie. Les clients sont tenus de signaler immédiatement les défauts du produit. Un échange général de produits est exclu. Les demandes de garantie légales restent inchangées.
7. Responsabilité et informations sur les produits
Les produits à base de génoase peuvent avoir des effets sur la santé. En cas de doute, les clients doivent contacter les spécialistes de Genoase avant d'utiliser des médicaments ou des remèdes naturels. Les informations sur les effets et l'utilisation ne remplacent pas un avis médical ou un traitement médical.
8. Bons d'achat et réductions
Les cartes-cadeaux, les cartes-cadeaux ou d'autres réductions peuvent être utilisées dans la boutique en ligne. Le remboursement peut être soumis à une valeur minimale de commande. Le paiement en espèces est exclu.
9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Genoase. Les clients acceptent l'utilisation et le traitement de leurs données dans le cadre de Déclaration de confidentialité Je suis d'accord
10. Modifications apportées aux termes et conditions
Genoase se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment. La dernière version est disponible sur le site Web de la boutique en ligne et est contraignante.
11. Prestataires de services de paiement externes
Lorsque vous faites appel à des prestataires de services de paiement externes, leurs conditions générales s'appliquent également. Les clients seront informés de ces conditions avant que le paiement ne soit effectué.